Vandaag werken er amper 62 mannen en vrouwen bij de Antwerpse noodcentrale, terwijl een volledige bezetting 120 mensen vergt. Met een personeelstekort van maar liefst 48 procent is er nu ook beslist om meer dan 2.000 overuren te verdelen, zo meldt De Morgen. De telefoon staat roodgloeiend, het personeel zit op hun tandvlees en de burger dreigt trager geholpen te worden.
De Antwerpse noodcentrale dreigt dan ook met een staking. Joery Dehaes van ACV Politie noemt de werkomstandigheden op de Antwerpse 101 dan ook onmenselijk. “Op de 101 krijg je geen telefoontjes over een adreswijziging of een parkeerboete”, klinkt het in De Morgen. Met onder meer de aanhoudende drugsoorlog in Antwerpen, mag het niet verbazen dat de noodoproepen onophoudelijk binnenstromen.
Dat het niet om enkele oproepen per shift gaat, bevestigt Dehaes in De Morgen. “Burgers onderschatten dat. De telefoon rinkelt er onophoudelijk tijdens hun shiften van 12 uur.” Ook tijdens het ter plaatse sturen van de politieploegen moeten de dispatchers van de noodcentrale zoveel mogelijk ter zake doende informatie voeden.
Tekorten bij noodcentrale zijn gevaarlijk voor burger
Bovendien blijft het probleem van de onderbemande noodcentrale in Antwerpen reeds jaren onaangepakt. “Al jaren kaarten we de problematiek aan. Al even lang worden we met een kluitje in het riet gestuurd, telkens met lapmiddeltjes. Nu is het genoeg geweest. De emmer loopt over. De job is zo onaantrekkelijk dat nieuwe rekruten of politiemensen er gewoon niet meer willen gaan werken omdat ze weten dat ze op een onderbemande dienst terecht zullen komen”, aldus Dehaes. “Het risico bestaat dat de burger langer zal moeten wachten bij een noodoproep.”
Gisteren vond een informeel overleg omtrent het nijpend personeelstekort en de toenemende werkdruk plaats, maar deze bood geen soelaas. De grote politievakbonden zien geen andere oplossing meer en dienen een stakingsaanvraag in voor de noodcentrale in Antwerpen. Minister van Binnenlandse Zaken Annelies Verlinden (cd&v) mag deze eerstdaags in haar brievenbus verwachten.